1. Teisė atsisakyti sutarties (14 dienų)
Pirkėjas (vartotojas) turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos, nenurodydamas priežasties, jei teisės aktai nenustato išimčių.
Norėdami atsisakyti sutarties, per 14 dienų kreipkitės el. paštu info@meduotas.lt ir nurodykite:
- užsakymo numerį,
- grąžinamos prekės pavadinimą(-us),
- kontaktinius duomenis.
2. Prekės grąžinimo sąlygos
Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepažeista, originalioje pakuotėje (jei ji buvo) ir tinkama pakartotiniam pardavimui.
Pirkėjas atsako už prekių vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
3. Prekės, kurių grąžinti negalima (pagrindinės išimtys)
Negalima grąžinti prekių, kurioms taikomos teisės aktų numatytos išimtys, pavyzdžiui:
- maisto produktų ar kosmetikos, jei jie pradėti naudoti, atidaryti arba pažeista jų pakuotė (higienos / maisto saugos aspektai),
- kitų prekių, kurioms teisės aktai numato konkrečias išimtis.
Jei kyla klausimų, ar konkreti prekė gali būti grąžinama, susisiekite el. paštu info@meduotas.lt.
4. Grąžinimo siuntimas ir išlaidos
Grąžinamų prekių pristatymo atgal išlaidas paprastai padengia Pirkėjas, nebent grąžinama nekokybiška / brokuota prekė arba buvo pristatyta ne ta prekė.
Jei Pirkėjas be svarbių priežasčių atsisako priimti pristatytas prekes, Pirkėjas padengia grąžinimo išlaidas.
5. Pinigų grąžinimas
Gavę grąžintas prekes ir įvertinę jų būklę, pinigus grąžiname per 5 darbo dienas į Pirkėjo banko sąskaitą.
6. Nekokybiškos prekės / pažeidimai siuntoje
Jei gavote pažeistą siuntą ar nekokybišką prekę, kuo greičiau susisiekite el. paštu info@meduotas.lt ir pridėkite nuotraukas. Tokiais atvejais sprendžiame individualiai: keitimas, trūkumų šalinimas arba pinigų grąžinimas.